Temas de consulta al cliente solar para cubrir

Temas de consulta al cliente solar para cubrir

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La energía solar sigue siendo un concepto bastante nuevo para muchas personas. Un cliente potencial tendrá muchas preguntas, por lo que debe estar preparado para responder con confianza todas sus preguntas. Una buena primera impresión durante una consulta podría ser la diferencia entre obtener el trabajo sobre un competidor. Así que aquí hay algunos consejos sobre las áreas centrales que usted y su cliente deben discutir durante una sesión de consulta con el cliente solar. Hay cuatro temas simples y directos que deben discutirse durante una consulta con el cliente solar. Estos temas son: ¿Por qué se están volviendo solares? ¿Cuáles son sus objetivos solares? ¿Cuánto saben? ¿Cuál es el presupuesto del cliente y qué pueden obtener por su presupuesto? Ahora, vamos directo a ello.

  • Solar Customer Consultate Tema # 1: ¿Por qué se están volviendo solares?

The answer may seem obvious at first- they want to save money on their energy bills. However, there are usually underlying motivations for choosing to add solar to their homes. Try to get the background story- Do they feel cheated by the power companies? Did their neighbors or friends install a solar power system recently? Are they getting tax rebates or special low-cost loans to pay for a system? Are they trying to increase their perceived property value? Are they environmentally conscious? Getting the background story builds rapport and helps you to design a system with their needs in mind.

  • Consulta de clientes solares Tema 2: ¿Qué tipo de rendimiento esperan de su sistema de energía solar?

Esta área de una sesión de consulta es muy importante porque generalmente, los clientes tienen expectativas poco realistas con respecto a su sistema de energía solar. Por lo tanto, debe cubrir todas las bases, es decir: conexión a la red versus sistema fuera de la red, electrodomésticos que el sistema alimentará, días nublados, capacidad de la batería y mantenimiento de la batería, sobrecarga del sistema y pérdida de energía, etc.

Profundizar en estas áreas y comunicar claramente las capacidades del sistema de energía solar evitará el remordimiento de los compradores más adelante. También le recomiendo que ofrezca folletos escritos con respuestas a estas preguntas frecuentes.

  • Consulta al cliente solar # 3: ¿Cuánto saben?

Con una inversión bastante cara como esta, puede apostar que han investigado un poco. Por lo tanto, no intente transmitir las cosas de menor calidad a un cliente potencial, a menos que el cliente quiera específicamente algo barato. Se perciben marcas de inversores y baterías de mayor calidad en el mercado. Cuando hablamos de inversores, las marcas como Outback, Schneider y Samlex se consideran muy buenas. Mientras que las baterías Rolls se consideran el estándar de oro en el almacenamiento de baterías. Los clientes que gastan esta cantidad de dinero, es decir, 10,000 dólares estadounidenses o más, están interesados ​​en la calidad.

  • Consulta al cliente solar n. ° 4: ¿Cuál es su presupuesto y qué puede obtener?

Discussions about the budget will determine whether the customer is able to buy the premium equipment.

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